1.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司坐落在人杰地靈的上海市、市轄區(qū)、徐匯區(qū)、上海市徐匯區(qū)漕寶路650號1幢1402室，這里環(huán)境優(yōu)美，交通便利，把握市場信息非常靈敏。Polylink是一家專業(yè)的云質(zhì)檢、上海呼叫中心企業(yè)。
2.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司秉承“責任、誠信、務實、共贏”的價值觀，以“幸福員工、成就客戶、帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)”為共同使命，長期立足于哪里可以找到好的呼叫中心智能質(zhì)檢、優(yōu)質(zhì)的人工智能質(zhì)檢、專業(yè)放心的人工智能質(zhì)檢、品牌好的云質(zhì)檢等事業(yè)領(lǐng)域，通過創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新企業(yè)，致力于成為推動社會進步的重要力量。
延伸拓展
詳情介紹：企業(yè)的呼叫中心作為連接客戶與企業(yè)一個窗口 ，能夠提供各項服務，如售前、售中、售后服務，及客戶維護、促單、保留、發(fā)展服務等創(chuàng)造客戶價值�？头ぷ魅藛T與客戶進行**溝通，不僅有利于企業(yè)自身的改善、客戶關(guān)系的處理，還能樹立品牌形象、維護企業(yè)公信力、提高復購率。所以，在有客服的行業(yè)，就有了最早的質(zhì)檢工作，主要目的是檢測客服人員的服務質(zhì)量，提升客戶體驗，提升品牌形象。不過現(xiàn)在隨著坐席人員的增多，以及人力成本提升，許多企業(yè)在繼續(xù)提升服務質(zhì)量和降低管理費用之間，往往選擇其一，而無法做到兩者兼得。但是，新技術(shù)的也不斷創(chuàng)新，將現(xiàn)有客服系統(tǒng)升級為人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)，讓人工智能質(zhì)檢發(fā)揮了更大的價值，使得成本和效果實現(xiàn)更**的結(jié)合。利用智能語音質(zhì)檢提升專業(yè)人員的素質(zhì)是大勢所趨，人工智能質(zhì)檢，就是讓AI賦能呼叫中心。人工智能質(zhì)檢憑借自身深耕呼叫中心領(lǐng)域多年的經(jīng)驗，將智能語音技術(shù)與呼叫中心坐席相結(jié)合，幫助企業(yè)更好的做質(zhì)檢和銷售工作。智能質(zhì)檢的原理是利用ASR技術(shù)將語音轉(zhuǎn)換為文本，根據(jù)企業(yè)自身制定的質(zhì)檢規(guī)則，自定義質(zhì)檢項，如表達規(guī)范、語速、禮貌用語、無意義詞匯等內(nèi)容，可以**地緩解了呼叫中心的人工質(zhì)檢壓力，同時還能幫助呼叫中心重塑其價值。語音質(zhì)檢和人工質(zhì)檢工作相比，能夠同時質(zhì)檢多個目標可以說是大大節(jié)約了人力資源；曾經(jīng)高昂的人力成本讓企業(yè)只能選擇人工抽檢一部分的錄音，AI語音質(zhì)檢的**率卻可以讓企業(yè)做到實時、離線全量質(zhì)檢，不再放過任何一個錯誤。同時在促進銷售方面，做到客戶購買意向?qū)崟r及客戶異議處理話術(shù)推薦，。
3.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司本著“求實創(chuàng)新，精誠合作”的原則，不斷提升自己的思想覺悟與綜合素質(zhì)。Polylink人時刻飽懷一顆感恩的心，對工作熱誠，對客戶真誠與感激，對生活充滿熱情，以自己的激情與活力交織成一股巨大能量，齊心譜寫一曲輝煌的樂章！了解更多公司服務詳情，敬請撥打熱線：021-54656777，或登錄公司官網(wǎng)：www.polylink.net。
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資訊來源：Polylink
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