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IFS認證咨詢-從不符合項處理到報告翻譯的全流程解析
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KO項不能用“C”級來表示。按標準的要求，審核員只能用A、B或是D(=KO)來表述。
當一個KO項的要求被列為“D”時，總分的50%將被自動扣除，這意味著受審核方的IFS認證“不能通過”。
KO項中除了5.2.2外不能評N/A。
關(guān)于審核過程中出現(xiàn)一個或多個KO項的通用管理要求，詳見章節(jié)5.85.5.3 對N/A（不適用）的評分規(guī)定
當審核員決定某項要求不適用時，審核員可以用N/A表示：
N/A：不適用，并作簡短的解釋。
N/A可用于IFS Broker檢查表中除KO項之外（除了KO項5.2.2）的任何條款。
N/A的條款要求應不包含在糾正措施計劃大綱中，但是應在審核報告中單獨的表格中列出。
如果不適用的條款數(shù)量較多，那么用總分作為審核分數(shù)可能會產(chǎn)生誤解。IFS Broker標準的評分體系用得分率代替總得分，并用以確定工廠的狀況，如基礎(chǔ)級或**。
5.6 審核頻率的確定
對所有受審核活動及所有認證級別，IFS Broker審核的審核頻率均為12個月，從審核之日起算，而不是從發(fā)證之日起算。更多規(guī)則詳見章節(jié)6.2（認證周期）。
5.7 審核報告
每次審核之后，應按照固定格式準備一份完整的書面報告（參見第四部分）。
5.7.1 審核報告的結(jié)構(gòu)
審核報告應具備透明度，并能給讀者以信心，這都由審核員來完成。審核報告劃分為若干部分。
- 包括強制內(nèi)容的公司基本信息（參見第二部分，附件2）
- 審核摘要應詳細描述審核的范圍
- 每章節(jié)的基本摘要（表格形式）。審核結(jié)果詳細說明級別和百分數(shù)
- 上次審核中糾正措施的跟蹤情況的基本概述
- 對KO項和主要不符合項的審核發(fā)現(xiàn)
- 每章中偏離和不符合項的摘要（**到第六章）
- 所有被評定為N/A（不適用）的條款都要用單獨的表格列出來，并
作出解釋
- 由審核員完成的包含IFS Broker條款中強制內(nèi)容的詳細審核報告（第二部分附件2）
所有在審核期間發(fā)現(xiàn)的偏離項（B,C,D）和得分為B的KO項，不符合項（主要不符合項，得分為D的KO項）要形成專門的糾正措施計劃。企業(yè)應根據(jù)所得的分數(shù)來完成糾正措施計劃。這樣審核報告的讀者可以看到不符合項和偏離項，以及企業(yè)采取的糾正措施。
5.7.2
5.7.2.1
審核報告完成的不同階段
起草初步的審核報告和糾正措施計劃大綱
審核員應解釋所有不符合項（KO項得分為D的和主要不符合項），所有的偏離項（B,C,D）和評為B的KO項，以及所有發(fā)現(xiàn)的不適用項。
審核員同時應對某些評為A的條款作出解釋（見第二部分附件2）。
糾正措施計劃應包含所有未評為A或N/A的條款。糾正措施計劃大綱由AuditXpress 軟件（IFS審核報告書寫助手）生成。報告應包括下表內(nèi)容。
審核員應完成表4中A欄的所有內(nèi)容，在將初步的審核報告和糾正措施計劃大綱發(fā)給企業(yè)之前，要對偏離和不符合項做出解釋和判定。
認證機構(gòu)或?qū)徍藛T應在審核完成之后的兩周內(nèi)將初步的審核報告和糾正措施計劃大綱發(fā)給企業(yè)。
5.7.2.2 企業(yè)糾正措施的完成
企業(yè)針對審核員判定的偏離項(B, C, D)，以及得分為B的KO項或不符合項(主要不符合項, 得分為D的KO項)，要在表4的B欄中列出糾正措施。
所有得分為C, D的偏離項以及不符合項，主要不符合項或者得分為B和（或）D的KO項，企業(yè)需要列明職責和整改期限(在表4的C欄)。糾正措施計劃需在收到初步的審核報告和糾正措施計劃兩周內(nèi)遞交至認證機構(gòu)。逾期者，受審核方須重新接受一次完整的**審核或換證審核。
如果在計劃中沒有就得分為C或D，以及得分為B的KO項列明責任和執(zhí)行期限，IFS證書將不會予以頒發(fā)。
是否頒發(fā)認證證書取決于最終審核分數(shù)及企業(yè)向認證機構(gòu)提交的糾正措施的相關(guān)性。
企業(yè)在收到最終審核報告和證書之前應當提交書面的糾正措施。糾正措施計劃得目的是為了促使企業(yè)持續(xù)改進。
5.7.2.3 審核員對糾正措施的確認
審核員或者認證機構(gòu)代表在準備最終的審核報告之前需要確認糾正措施的適宜性(在表4的D欄)。如果糾正措施無效或者不恰當，認證機構(gòu)應及時將糾正措施計劃返還給企業(yè)，使其在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。
5.7.3
5.7.3.1
審核報告的其他規(guī)定
前后兩次審核報告之間的聯(lián)系（**審核與換證審核）
被審核員判為C或D的條款，在換證審核之前應當完成糾正措施。這意味著即使上次審核由另外一個認證機構(gòu)實施，執(zhí)行本次審核的認證機構(gòu)也應查看上次審核的報告和糾正措施計劃。
如果上次被判為C或D的條款沒有得到整改，或得分更低，審核員應根據(jù)IFS中關(guān)于“糾正措施”章節(jié)的條款（第二部分審核檢查表5.7章節(jié)）進行評價。兩次連續(xù)審核之間的聯(lián)系能確保企業(yè)的持續(xù)改進過程。
5.7.3.2 審核報告的翻譯
由于IFS是在國際上使用的標準，因此讓客戶能看懂審核報告是相當重要的——特別是審核員開出的偏離和不符合項，以及受審核公司提交的糾正措施。為了使IFS在國際上得到普遍使用和廣泛理解，在糾正措施計劃(表5的A欄)和審核報告中，關(guān)于偏離項和不符合項的如下解釋應譯成英文：
- 得分為C或者D的項
- 主要不符合項
- 得分B或者D的KO項
- 審核范圍（出現(xiàn)在審核報告的相關(guān)頁面）
- 受審核公司簡介中描述的詳細活動（操作過程，如有分包活動等）
。更多需要翻譯的內(nèi)容在第二部分附件2中有詳細規(guī)定。 |
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